Política de envío
Política de Envío de Tumascotissimo.com
Última actualización: 19 de junio de 2026
En tumascotissimo.com trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos cómo gestionamos los envíos.
1. Plazos de entrega
El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas laborables. En función de:
- Destino del envío
- Días festivos o fines de semana
- Incidencias logísticas ajenas a la tienda
2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se preparan y envían en el menor tiempo posible una vez confirmado el pago.
Los pedidos realizados fuera del horario laboral o en festivos se gestionarán el siguiente día hábil.
3. Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a las zonas disponibles indicadas en la tienda online.
Si un pedido no puede ser entregado por motivos logísticos o de cobertura, se informará al cliente lo antes posible.
4. Costes de envío
Los costes de envío (si los hubiera) se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
En algunos casos, pueden ofrecerse promociones de envío gratuito según campañas o condiciones específicas.
5. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá una confirmación con la información necesaria para realizar el seguimiento del envío (si el servicio logístico lo permite).
6. Incidencias en la entrega
Si ocurre algún problema con la entrega (retrasos, ausencia del destinatario o incidencias logísticas), el cliente deberá contactar con nosotros en:
📧 tumascotissimoinfo@gmail.com
Haremos todo lo posible para resolver la incidencia lo antes posible.
7. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas derivadas de errores en los datos facilitados.
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes contactarnos en: